G DATA Software AG: Antivirus, Virenschutz, Virenscanner, Internet Security

Compruebe en primer lugar si quedan restos en el ordenador de otro programa antivirus instalado con anterioridad. En caso necesario, elimínelos de forma adecuada.

Si necesita información o asistencia adicional, póngase en contacto con el fabricante del programa correspondiente (encontrará informaciones al respecto en la caja o en la página web). Use, si está disponible, la herramienta especial de desinstalación del proveedor en cuestión. Con dicha herramienta conseguirá eliminar el programa por completo.

Otra causa podría ser que algún proceso esté necesitando muchos recursos y provocando que el equipo se ralentice. Para comprobarlo abra el Administrador de tareas (<Control + Alt + Supr>) y haga clic en "Administrador de tareas > Procesos" si usa Windows Vista elija “Mostrar procesos de todos los usuarios”.

Si el vigilante del AntiVirus de G Data ("AVKWCtl.exe") muestra un consumo muy alto de CPU, está controlando por regla general muchos archivos.

El vigilante supervisa todas las actividades de lectura y escritura del sistema en segundo plano. Esto provoca normalmente un retraso casi imperceptible. Si por el contrario una aplicación abre o cierra muchos ficheros, o abre o cierra un fichero repetidas veces puede provocar un retraso considerable.

Para comprobar que el retraso es verdaderamente provocado por el vigilante, desactívelo de manera temporal. Si se demuestra que el vigilante es el causante, puede resolverse la dificultad (en la mayoría de los casos), mediante la definición de una excepción. 

Puede observar y protocolizar la actividad oculta del vigilante mediante la herramienta MonActivity y con esta información crear excepciones.

Para descargar MonActivity vaya al siguiente enlace:

https://www.gdatasoftware.co.uk/?eID=PushFile&dl=5d9109eaf6%3AAFEIBg8%3D